গোপনীয়তা নীতি

fbajee গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে

সফটটেক বাংলা লিমিটেড (“সফটটেক বাংলা”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে”) fbajee প্ল্যাটফর্ম (“fbajee” বা “প্ল্যাটফর্ম”) পরিচালনা করে। fbajee একটি মাল্টি-ফাংশনাল সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল সামগ্রী, যেমন ভিডিও বিনোদন অ্যাপ্লিকেশন, ইউটিলিটি সফটওয়্যার এবং অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য ডাউনলোড ও ইনস্টল করার সুযোগ দেয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সফটটেক বাংলা লিমিটেড একটি বাংলাদেশী কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় ঢাকাতে অবস্থিত।

fbajee ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):
• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি fbajee-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
• পেমেন্ট তথ্য: যদি আপনি fbajee-এর মাধ্যমে কোনো প্রদত্ত সেবা বা পণ্য ক্রয় করেন, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII):
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা fbajee প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা।
• অবস্থান তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের জিপিএস বা অন্যান্য সেন্সর থেকে আপনার আনুমানিক বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: fbajee প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনার ডাউনলোড অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, সেবা সংক্রান্ত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অন্যান্য প্রশাসনিক বার্তা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে। আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে নতুন সফটওয়্যার, অফার বা প্রচারমূলক সামগ্রী সম্পর্কেও অবহিত করতে পারি।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: fbajee প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: আমাদের সেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতা নিরীক্ষণ করতে এবং আমাদের পণ্য ও সেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে।

৩. কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ: কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যখন আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করতে পারি।
• উদ্দেশ্য: কুকিজ আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, এটি fbajee প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে সেবা প্রদান করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, হোস্টিং সেবা, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি সফটটেক বাংলা লিমিটেড কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে প্রকাশ করা যেতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা লিজ দিই না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ আমাদের সেবা প্রদান এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা আপনার তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখতে পারি।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশু সুরক্ষা

fbajee প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিঙ্ক

fbajee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলো আমাদের দ্বারা পরিচালিত হয় না এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনি যখন fbajee ছেড়ে যান, তখন আমরা আপনাকে প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. নীতির হালনাগাদ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা পরিবর্তন করব, তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তন করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে fbajee প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার পর fbajee প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি নির্দেশ করে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে সফটটেক বাংলা লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন:

সফটটেক বাংলা লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেইল: [email protected] (উদাহরণস্বরূপ)